Конфиденциальность
Nativ
Отмечая опцию принятия Политики конфиденциальности в разделах сайта, где запрашиваются Ваши данные, Вы подтверждаете, что ознакомились с её содержанием и добровольно принимаете положения настоящего документа.
Какие категории данных собираются у клиента?
Оператор Платформы обрабатывает следующие категории персональных данных:
фамилия и имя;
адрес электронной почты;
контактный номер телефона;
адрес доставки;
способ и данные оплаты;
IP-адрес.
В случае отказа от предоставления вышеуказанных данных либо указания ложной или неверной информации, Оператор Платформы не сможет оказать Вам запрашиваемые услуги.
Как правило, Ваши персональные данные хранятся в течение всего срока существования Вашего аккаунта на платформе Nativ.Вы можете в любой момент запросить удаление отдельных данных или закрытие аккаунта - такие запросы будут исполнены.Однако некоторые данные могут сохраняться и после удаления аккаунта, если того требует законодательство.
Цели и правовые основания обработки персональных данных
Персональные данные, собранные Оператором Платформы, используются в следующих целях:
создание и администрирование пользовательского аккаунта;
обработка заказов (включая подтверждение, доставку), управление возвратами и возмещениями, предоставление поддержки и решение возможных претензий;
постоянное улучшение платформы путём анализа поведения покупателей;
прямой маркетинг и коммерческие коммуникации от Nativ;
выполнение юридических обязательств Оператора Платформы.
Сбор персональных данных осуществляется исключительно тогда, когда Вы сознательно и добровольно решаете их предоставить.Разделы сайта, где требуется ввод таких данных, содержат ссылку на настоящий документ, обеспечивая полную прозрачность и возможность предварительного ознакомления.
Настоящий документ может быть изменён в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на платформе для ознакомления.
Кроме того, наша платформа автоматически регистрирует определённую анонимную информацию, используемую исключительно для оценки качества пользовательского опыта и постоянного улучшения предоставляемых услуг.
Вы имеете право в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных в маркетинговых целях без необходимости указывать причину.Отзыв согласия на использование данных в маркетинговых целях не влияет на предоставление основных услуг платформы Nativ.
Запрос на отзыв согласия может быть направлен по адресу электронной почты support@nativ.md или через ссылки, указанные в получаемых Вами сообщениях.
Оператор Платформы также может обрабатывать другие идентификаторы субъекта данных, если они были предоставлены субъектом в письменных или электронных обращениях, устных заявлениях в офисе компании или по телефону.
Кто может иметь доступ к персональным данным?
В компании внедрены строгие механизмы управления, администрирования и доступа к персональным данным. Доступ ограничен строго необходимым числом сотрудников, каждый из которых имеет индивидуальные уровни прав доступа.
Выделяются следующие категории лиц, которые могут иметь доступ к Вашим персональным данным:
сотрудники компании - в пределах служебных обязанностей, установленных внутренними документами;
поставщики услуг, обеспечивающие деятельность Оператора Платформы;
иные лица, уполномоченные Оператором Платформы, в соответствии с законодательством.
Во всех случаях раскрытия персональных данных Оператор Платформы принимает меры по проверке законности такого раскрытия, включая проверку формы и процедуры запроса (письменное обращение или электронный документ с квалифицированной электронной подписью), а также указание цели, правового основания и причинно-следственной связи между запрашиваемой информацией и предметом обращения.
Принципы обработки персональных данных
Руководствуясь современными тенденциями цифровой этики, мы обеспечиваем соблюдение следующих принципов:
интеграция принципов защиты данных на всех этапах проектирования и обновления продуктов и услуг;
сбор только тех данных, которые необходимы для деятельности Оператора Платформы;
конфиденциальность данных;
использование данных только в случаях, предусмотренных законом или на основании Вашего согласия;
соблюдение установленных законом сроков хранения данных;
проектирование и предоставление услуг, обеспечивающих реализацию прав субъектов данных;
мы не продаём, не передаём и не раскрываем Ваши данные неуполномоченным лицам;
обеспечиваем целостность, доступность и конфиденциальность данных, включая защиту от несанкционированного уничтожения или потери.
Ваши права
В соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных, Вы обладаете следующими правами:
право на информирование;
право на доступ к данным;
право на вмешательство в данные;
право на возражение;
право на исправление данных;
право требовать удаления данных;
право не быть объектом индивидуального решения;
право на судебную защиту.
Вы можете обратиться к нам в любое время и направить свои запросы любым из следующих способов:
- по электронной почте: support@nativ.md;
- по телефону: + 373 799 00 768;